お届けについて

• ・下記のスケジュールでご自宅の郵便受けにお届けいたします。ただし、お住まいの地域や交通事情等により、やむを得ずお届けが遅れる場合がございます。

• ○歌劇・宝塚GRAPH

  配送方法：ゆうパケット

  お届け日：発売日までにお届け

  ※歌劇 2026年4月号(4月3日発売)、宝塚GRAPH 2026年5月号(4月20日発売)以降は配送方法が変更となり、発売日頃のお届けとなります。詳しくはこちらをご確認ください。

  ※締め切り直前のお申込みは、初回号のお届けが遅れる場合がございます。

  ○公演プログラム

  配送方法：ゆうパケット

  お届け日：発売日の3～6日後頃

• ・お届け開始号は、お申込みページにてご確認ください。
• ・コンビニ決済の場合、入金が確認できてからのご契約開始となりますので、お届け開始号は入金確認日に準じます。

キャンセル・返品・交換

• ・発送が開始された定期購読のご注文内容の変更、途中解約、返品はお断りしております。
• ・乱丁・落丁本は交換いたしますので、お届け商品に不備がございましたら、商品到着後1週間以内に弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。ただし、返金及びお客様都合による交換はお受けいたしかねます。
• ・クレジットカード決済による自動継続サービスは、マイページから停止することができます。
  また、自動継続が実行された場合でも、「定期購読の確認」から定期購読申込番号を選択し「定期購読詳細」にキャンセルボタンが表示されている場合に限り、継続お申込みの取り消しが可能です。

キャトルレーヴ オンラインでのお申込み方法

• ・ページ上部 お申込みはこちらより、ご希望の雑誌をお選びいただき、お手続きにお進みください。
• ※定期購読以外のご注文とは別会計となります。
• ※各号のお申込み締切後に、半日～１日程度のメンテナンス期間が発生いたします。あらかじめご了承ください。

契約方法について

• ・クレジットカード決済（自動継続）、コンビニ決済（都度契約）からお選びください。お支払い回数は、1回払いとさせていただきます。

• ○クレジットカード決済（自動継続）

  クレジットカード決済の場合、自動継続サービスが適用されます。購読期間満了の際、更新手続きの手間なくサービスを継続いただけます。
  購読期間満了が近づくと「自動継続のご案内」メールを配信いたしますので内容をよくご確認ください。
  マイページから自動継続の停止手続きを行うと、現在のご契約の購読期間満了をもってお届けを終了いたします。（購読期間中の契約の途中解約はできません。）

• ○コンビニ決済（都度契約）

  コンビニ決済の場合、お申込みごとの契約となりますので、自動継続サービスは適用されません。購読期間満了後にご継続のお手続きがなかった場合は、お届けを終了いたします。
  購読期間満了が近づくと「継続お手続きのご案内」メールを配信いたしますので、継続して購読をご希望の場合は案内に従ってお手続きください。

• ・Sポイントのご利用について

  定期購読の決済には、下記の条件でSポイントのご利用が可能です。

• ○クレジットカード決済（自動継続）

  初回のお支払い金額の一部にSポイントをご利用いただけます。全額にはご利用いただけません。
  また、自動継続サービスによって作成される継続注文は、ご登録いただいているクレジットカードでの全額決済となりますので、Sポイントはご利用いただけません。

• ○コンビニ決済（都度契約）

  お支払い金額の一部または全部にSポイントをご利用いただけます。
  詳しい操作方法はこちらをご確認ください。

定期購読サービスのご提供に際し、お客様にご満足いただけるよう努めておりますが、下記の事項については予めご了承ください。

• ・マンション名やお部屋番号が記入されていない場合、お届けできないことがございます。
  お名前、ご住所、郵便番号、お電話番号は正確にご登録ください。
• ・宛先不明でお届けできず、お客様とのご連絡がとれない場合は、やむを得ずお届けを中止させていただくこともございます。
• ・年末年始・大型連休・特別休日については、お届けが遅れる場合もございます。
• ・お客様都合でのご返金はいたしかねますのでご了承ください。
• ・お届け雑誌の内容に関するお問い合わせは、発売日以降に回答させていただきます。