ご注文について

お申込み方法

商品のご注文は当ショップホームページ上のご注文ページからお申し込みください。

お申し込み時間

商品のご注文のお申し込みは24時間お受け致します。
（但し、受注サーバーのメンテナンス等により、ご注文のお申し込みをお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください）

表示価格

商品の価格表示は税込表示となっております。

ご注意

• 商品によっては、販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりご注文のお申し込みをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• お届けする商品の一部が、仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
• ホームページ上に掲載されている商品写真は、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
• 当ショップよりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当ショップ宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
• 当ショップを利用した商品の売買について争いが生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。
• 複数の商品をご注文された場合、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなります。ご了承ください。
• 「TCA PRESS年間送付サービス」、「定期購読サービス」及び「電子書籍」のお申し込みは、他の商品ご注文のお申し込みと同時にはできませんのでご了承下さい。

配送方法

一回のご注文毎に、商品の大きさ、重さ、合計金額により自動的に配送方法が決定されます。
ネコポス便が選択できない場合は宅急便でのお届けとなります。
宅急便とネコポス便どちらも選択できる場合はどちらかの配送方法をお選び下さい。
「TCA PRESS年間送付サービス」及び「定期購読サービス」は、弊社指定の方法にて配送いたします。

配送料

一決済あたりのご購入金額5,000円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。
※ご購入金額が5,000円（税込）未満の場合は、別途、送料として、宅急便の場合は610円（税込）、ネコポス便の場合は285円（税込）をいただきます。
「TCA PRESS年間送付サービス」利用における、「TCA PRESS」配送料はサービス利用料1,200円（税込）に含まれています。
「定期購読サービス」の配送料は弊社にて負担いたします。

お届け先

お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

お届け日

1. 発売中と表示されている商品のみの場合
   「ご注文確認メール」の送信日から1～3日程度でお届けいたします。
   （コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金後1～3日程度でお届けいたします。）
   なお、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始を挟む場合、ご注文集中時、配送繁忙期は、お届けまでさらに数日かかる場合がございます。
2. ブロマイドオーダーサービスのブロマイドのみの場合
   「ご注文確認メール」の送信日から２週間程度でお届けいたします。
   （コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金後２週間程度でお届けいたします。）
   なお、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始を挟む場合、ご注文集中時、配送繁忙期は、お届けまでさらに数日～数週間かかる場合がございます。
3. 発売日が記載されている予約商品のみの場合
   表示されている発売日にお届けいたします。
   なお、発売日間近の場合や遠隔地等の一部地域につきましては、ご注文日により発売日後のお届けとなる場合がございます。
   また、ご注文集中時には発売日後のお届けとなる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
   発売日が異なる予約商品を同時にご注文された場合は、予約商品が揃い次第一括してお届けとなります。
4. 上記1.から3.の商品を同時にご注文いただいた場合
   すべての商品が揃い次第一括してお届けいたします。

※夏期休暇・年末年始等配送業務を休止する場合は別途ご案内いたします
※天候や災害、配送交通事情により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※「定期購読サービス」のお届けについては定期購読サービスページをご覧ください。

お届け先の変更・転送・再発送

• ご注文後の転居等によりお届け先を変更される場合は、弊社カスタマーセンターでの登録内容の変更が必要です。お早目にご連絡ください。
  なお、配送準備に入っております場合は、弊社での変更は承れません。何卒ご了承ください。
• 発送後（発送準備に入ったものを含む）に、ご注文時にご登録されたお届け先以外の住所へお荷物を転送される場合は、
  お受け取人様にて運賃（定価・着払い）のお支払いが必要となります。ご注文の際はお届け先住所に誤りがないかをご確認ください。
  なお、ネコポス便及び代金引換の場合は、転送はできません。
• 長期のご不在等により弊社にお荷物が戻された際において再度配達をご希望される場合も、お受け取人様の運賃着払いでの発送となります。
  代金引換の場合は、当初のお支払い額に着払い運賃相当額を加算して発送いたします。
  特にオーダーブロマイドが含まれるご注文はキャンセルできませんので、ご在宅予定等をご勘案の上ご利用ください。
• 転送等により追加で発生した運賃につきましては、弊社では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

※「定期購読サービス」のお届け先の変更については定期購読サービスページをご覧ください。

お支払い方法の選択

• お支払方法は、クレジットカード決済、代金引換決済、コンビニ決済からお選びください。
  なお、クレジットカードをお持ちでない方は、代金引換決済またはコンビニ決済をご利用ください。
• お支払い回数：クレジットカード決済、代金引換決済、コンビニ決済とも、1回払いとさせていただきます。
• 「TCA PRESS年間送付サービス」のお支払い方法は、「クレジットカード決済」のみとさせていただきます。
• 「定期購読サービス」のお支払い方法は、「クレジットカード決済」または「コンビニ決済」とさせていただきます。
• 「電子書籍」のお支払い方法は、「クレジットカード決済」のみとさせていただきます。
• その他、商品によっては、お支払い方法を限定させていただく場合がございます。

クレジットカード決済の場合

• ご利用可能なクレジットカード：JCB、VISA、MASTER、DINERS、AMEX
• ＜クレジットカード決済の流れ＞
  1. 商品のお申込み（商品選択、お客様情報入力確認）
  2. ご利用のカード会社を選択し、カード番号、クレジットカードの名義人、有効期限、セキュリティコードを入力
  3. お申込み内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリック
  4. 3Dセキュアの本人認証画面が表示された場合、必要項目を入力してください
  5. 「ご注文完了画面」が表示されお申込み及びクレジットカード決済全てが終了
  6. 1時間以内にお客様に「ご注文確認メール」が送信されますので、内容をご確認ください
• クレジットカード決済による購入限度額：1回のご利用限度額は30万円未満となります。

代金引換決済の場合

代金引換決済（代引宅急便）は、配送会社がお客様宛に商品を配送し、その場で代金を回収させていただく方法です。

• ＜代金引換決済の流れ＞
  1. 商品のご注文をいただきますと、ご注文をいただいてから1時間以内に当ショップからお客様宛に「ご注文確認メール」が送信されますので、ご注文内容をご確認ください。
  2. 「ご注文確認メール」送信時より当ショップはご注文いただいた商品の出荷手配を開始し、お客様のもとへお届けします。
  3. 配送会社（ドライバー）から商品を受け取る際に、直接代金をお支払いください。
• 代引手数料
  ご利用額により、別途代引手数料をお受けいたします。
  【ご利用額】
  ・1万円未満：275円（税込）
  ・1万円以上3万円未満：365円（税込）
  ・3万円以上10万円未満：550円（税込）
  ・10万円以上30万円未満：915円（税込）
• 代金引換決済によるご購入限度額
  代金引換決済によりご購入いただける商品の代金の合計金額は、1回のお申込み、1ヶ所のお届け先につき30万円未満（税込）とさせていただきます。

コンビニ決済の場合

お近くのコンビニ各店でお支払いいただけます。
利用できるコンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートとなります。

• コンビニ決済の流れ
  1. 商品のご注文をいただきますと、ご注文をいただいてから1時間以内に当ショップからお客様宛に「ご注文確認メール」が送信されますので、ご注文内容をご確認ください。
  2. ご注文日から7日以内にお近くの取扱い可能なコンビニ店にて代金をお支払いください。※期限を過ぎますとキャンセルとさせていただきますので、ご注意下さい。
  3. お支払いを確認次第、商品のお届けの手配をさせていただきます。
• コンビニ決済手数料
  手数料は無料とさせて頂きます。
• コンビニ決済によるご購入限度額
  1回のご利用の限度額は30万円未満となります。

契約の成立

• 商品に同梱されております「納品明細書」が届いた時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と当ショップの間で売買契約が成立するものとします。
• 「電子書籍」はご注文手続きが完了した時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と当ショップの間で売買契約が成立するものとします。

お買い上げ伝票

クレジットカード決済の場合は当ショップからお客様宛に電子メールにて送信致します「ご注文確認メール」を、代金引換決済の場合は商品に同梱されております「納品明細書」を、コンビニ決済の場合は、お支払いいただいたコンビニ店のレシートをもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。

代金のご決済日

クレジットカード決済の場合、代金のご決済日は商品の発送日（「TCA PRESS年間送付サービス」及び「定期購読サービス」は第１回目の発送日、「電子書籍」はご注文日）となります。

マイページの購入履歴一覧からキャンセルしたいオーダーIDを選択し、「注文履歴詳細」にてキャンセルボタンが表示されている場合に限りキャンセル可能です。キャンセルボタンをクリックして、手続きをすすめてください。

｢書籍・雑誌、キャトルレーヴグッズ（ブロマイドオーダーサービスを含む）｣の各商品につきましては、商品のお届け後の返品・交換はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

｢ブルーレイ・DVD・CD｣の各商品につきましては、カスタマーセンターにご連絡のうえ、商品到着後10日以内に当ショップが指定する返品場所に商品をご返送ください。

なお、｢ブルーレイ・DVD・CD｣の各商品につきましては、下記の場合、キャンセル、返品、交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

• 開封された商品およびご使用になられた商品
• 商品到着後11日以上経過した商品
• お客様の過失で、キズや汚れが生じた商品
• パッケージ（袋・ケース）のない商品
• お客様のために加工された商品
• その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細は、カスタマーセンターまでご連絡下さい）

商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当ショップが負担致します。お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Sポイントのご利用についてはSポイントについてをご覧ください。