平素よりキャトルレーヴ オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約商品をご注文いただく際のクレジットカードおよびデビットカードでの決済について、お客様に安心してご利用いただけますよう改めてご案内いたします。
■ 予約商品の決済処理について
予約商品では、ご注文から商品発送までの間、クレジットカード・デビットカードの与信枠確保のため、18日ごとに再与信処理が行われます。
再与信時にカード会社から「ご利用通知メール」などが届く場合がございますが、これは決済完了ではなく、与信枠の確認があったことをお知らせするものです。
実際の決済（ご請求）は商品発送時のみとなりますのでご安心ください。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ
・商品発売日までにカードの有効期限が切れる場合、ご予約がキャンセルされることがございます。ご注文いただく際は、カードの有効期限をご確認ください。
・再与信時にカードエラーが発生した場合、弊社からご連絡の上、ご注文をキャンセルまたは決済方法を代金引換（手数料別途）に変更させていただきます。ご連絡が取れない場合はキャンセルとなります。
■ デビットカードをご利用のお客様へ
・デビットカードの特性上、ご注文完了時および再与信時に、口座から即時に引き落としが発生し、一時的に「二重引き落とし」のように見える場合がございます。
・これは与信枠確保のための処理であり、一時的に引き落とされた金額（ご注文時および再与信時に発生したものを含む）は後日、ご利用のカード会社よりお客様の口座へ返金または相殺されます。特に予約期間が長い商品の場合、この一時的な引き落としが複数回発生いたしますのでご注意ください。
・返金までの期間はカード会社によって異なりますため、詳細についてはご利用のカード発行会社へ直接お問い合わせください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。