よくあるご質問

注文したブロマイドをキャンセル、または変更したい。

受注製造のため、注文完了後のキャンセル、注文内容の変更はできません。
また、ブロマイドオーダーサービスの商品と一緒に注文された他の商品も全て、キャンセルや注文内容の変更はできません。
注文確定ボタンを押す前にご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

注文したブロマイドが届かない。

オーダーブロマイドのお届けまで、通常２～３週間程度かかります。ご注文が混み合っている場合にはさらにお時間がかかります。
また、他の商品と一緒にご購入の場合は、すべての商品がご用意でき次第の出荷となります。予約商品とお買い求めの場合もご注意ください。

注文した商品の中に急ぎで必要なものがあるため、ブロマイドと分けて発送してほしい。

すべての商品がご用意でき次第、一括での出荷となり、一部の商品を先に発送することはできません。
オーダーブロマイドは、お届けまで通常２～３週間程度かかる商品です。
恐れ入りますが、お急ぎの商品をお買い求めの際は、必ずオーダーブロマイドとは分けてご注文いただくようお願いいたします。

キャトルレーヴ店舗に在庫がある商品を注文した場合は早く届きますか。

ブロマイドオーダーサービスは、すべて受注後に製造しております。
店舗在庫とは異なるため、お届けまでの時間が早まることはございません。

ブロマイドは個包装されていますか。

ブロマイドは個包装していません。また、小袋や台紙を同封するサービスは行っておりません。

舞台写真に白いフチが付いているものと無いものの違いはなんですか。

宝塚大劇場公演の舞台写真につきましては、4辺に白フチが入ります。白フチが入った写真を四切写真以上に引き伸ばす場合は、白フチ無しの写真となります。