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最新情報

キャトルレーヴ ポップアップショップ in 名古屋 限定商品 海老煎餅5枚セット(ステッカー付)
商品へのレシート誤表記に関するお詫びとお知らせ

いつも弊社商品をご愛顧くださり誠に有難うございます。

さて、2月4日(火)よりキャトルレーヴ ポップアップショップ in 名古屋にて販売しております本商品へのレシート表記につきまして、誤りがあることが判明いたしました。

弊社では、キャトルレーヴ店舗をご利用のお客様に対し、軽減税率の対象商品であることが判別しやすいよう、レシートの対象商品箇所には、それを示すマーク(「軽」印)を表記しております。

本商品(「海老煎餅5枚セット(ステッカー付)」)は軽減税率の対象商品であり、本来はレシートに「軽」マークが表示されるべきところ、システムの誤登録により、2月4日(火)に発行したレシートには、「軽」マークが表示されていないことが判明いたしました。
※それに伴い、レシート下部に記載している内税金額も誤った金額(税率10%で割り戻し計算を行った金額)が記載されておりますが、合計金額は正規金額と差異がございません。

現在は、システム登録を修正し、2月5日(水)以降に発行されたレシートには、正しく表記されることを確認しておりますが、2月4日(火)に本商品をご購入され、誤表記のレシートをお持ちのお客様で、再発行をご希望される方におかれましては、大変お手数ではございますが、下記記載の方法に沿って、正しい税額を記載した「領収書」を発行させていただきます。
※システムの都合上、レシートの再発行ができないため、手書き領収書となりますことを予めご了承ください。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、システムのチェック体制を強化し、再発防止対策に取り組むことにより、お客様により一層安心してお買いものいただける運営を目指して参りますので、引き続き弊社商品をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


【交換方法】
以下いずれかの方法で交換対応をさせていただきます。

(1)キャトルレーヴ ポップアップショップ in名古屋へ当該レシートをお持ちください。
   その場で、領収書を発行させて頂きます。

(2)料金着払いの宅配便で下記住所宛に、当該レシートをお送り下さい。(どの宅配会社でも結構です。)
  ご返送を確認いたしました後、領収書をお送りいたします。

  【返送先】
〒665-0845 兵庫県宝塚市栄町1丁目1番57号
 株式会社宝塚クリエイティブアーツ カスタマーセンター


◇本件に関するお問い合わせ◇
宝塚クリエイティブアーツ カスタマーセンター
電話0797-83-6000(10:00~17:00 日曜休)

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