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お買い物方法

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当SHOPで商品をご注文するには、「会員登録(無料)」が必要となります。

STEP1.商品を探す

カテゴリー別のメニューや商品検索により、お気に入りのグッズを探してください。「商品画像」または、「商品名」をクリックして詳細ページをご覧ください。

STEP2.ショッピングカートに入れる

商品詳細ページにて、発売日・在庫などをご確認の上、購入される数量を入力して、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP3.ショッピングカート

ショッピングカートページに遷移し、商品が追加されていることをご確認ください。
全てのご購入商品が決まりましたら、ご注文手続きにお進みください。
会員登録されたご住所に送られる場合は「会員登録の住所に送る」、お届け先を指定される場合は「お届け先を指定する」をクリックしてください。

※ログインされていない、もしくは会員登録がお済みでない場合は、ログイン・会員登録画面が表示されます。
STEP4.お届け先入力

お届け先の、お名前・住所・連絡先等をご入力ください。間違いがないか確認し、「この住所に送る」をクリックしてください。

STEP3で「会員登録の住所に送る」をクリックされた方は、次へお進みください。

※会員メニューから住所録を登録していますと大変便利です。

STEP5.配送方法選択

配送方法をご選択ください。お届け時間についてもこちらでご指定いただけます。また、その他配送に関するコメントなどがございましたら配送メモ欄にご記入ください。

<配送メモ欄記入例>
 万が一、不在の場合は宅配BOXに入れてください。

<ご注意>
配達日、配達曜日のご指定はお受けできません。ご了承ください。

STEP6.お支払い方法選択

お支払い方法をクレジット・代金引換の2種類よりご選択ください。

※お支払い方法は基本的にクレジットカード・代金引換の2種類ありますが、商品によっては一部お支払い方法が制限されている場合がございます。

確認して、よろしければ、「ご注文内容の確認」をクリックしてください。

STEP7.ご注文内容の確認

ご注文される商品、料金、送料、お届け先・お支払い方法など全てご確認ください。

※変更がある場合は各項目の「変更する」ボタンをクリックし、修正してください。

よろしければ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

STEP8.ご注文完了

ありがとうございました。ご注文が完了しました。

注文番号が表示されますので、プリントするなどして保管していただくことをお勧めします。

ご注文のキャンセル及び返品について

1)ご注文完了後、商品のお届け前にご注文のキャンセルをご希望される場合は、当ショップお問い合わせ窓口にご連絡ください。
※「TCA PRESS年間送付サービス」に関しては、ご利用申込み後、初回発送号が利用者希望送付先に届いてから以降の解約は出来ませんのでご注意下さい。また、ご利用者のご都合により、送付が出来なくなった場合においても、残っている送付予定号の代金のご返金も承りかねますのであらかじめご了承下さい。
2)商品のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合は、お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、商品到着後10日以内に当ショップが指定する返品場所に商品をご返送ください。
3)下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。予めご了承ください。

  • 開封された商品およびご使用になられた商品
  • 商品到着後11日以上経過した商品
  • お客様の過失で、キズや汚れが生じた商品
  • パッケージ(袋・ケース)のない商品
  • お客様のために加工された商品
  • その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)
4)商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当ショップが負担致します。お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

お問い合わせ窓口

株式会社宝塚クリエイティブアーツ TCAピクチャーズ カスタマーセンター
電話 0797-83-6000 【受付時間】10:00~17:00(日曜・年末年始休)
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