TCA オンラインショップ

ご注文について

ご購入方法

お申込み方法

商品のご注文は当ショップホームページ上のご注文ページからお申し込みください。

お申し込み時間

商品のご注文のお申し込みは24時間お受け致します。
(但し、受注サーバーのメンテナンス等により、ご注文のお申し込みをお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください)

表示価格

商品の価格表示は税込表示となっております。

ご注意

  • 商品によっては、販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりご注文のお申し込みをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お届けする商品の一部が、仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
  • ホームページ上に掲載されている商品写真は、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
  • 当ショップよりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当ショップ宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
  • 当ショップを利用した商品の売買について争いが生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。
  • 複数の商品をご注文された場合、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなります。ご了承ください。
  • 「TCA PRESS年間送付サービス」のお申し込みと他の商品ご注文のお申し込みは同時にできませんのでご了承下さい。

配送について

配送方法

一回のご注文毎に、商品の大きさ、重さ、合計金額により自動的に配送区分が決定されます。
宅急便のみが表示されている場合は、宅急便でお届けとなります。
配送方法で、ヤマト運輸(宅急便)とネコポス便の両方が表示されている場合は、どちらかをお選び下さい。
配送方法で、宅急便のみが表示されている場合は、宅急便でお届となります。

配送料

商品の代金に加えて、一決済につき全国一律送料として、宅急便の場合は450円(税込)、ネコポス便の場合は280円(税込)をいただきます。
「TCA PRESS年間送付サービス」利用における、「TCA PRESS」配送料はサービス利用料1,200円(税込)に含まれています。

お届け先

お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

お届け日

  • 発売日が表示されている予約商品:一部遠隔地を除き、発売日のお届けとなります。(発売2日前までのご注文に限ります。)
  • 発売中と表示されている商品:「ご注文確認メール」の送信日から1~3日程度でお届けいたします。
  • 発売日が表示されている予約商品と発売中と表示されている商品を同時にご注文いただいた場合、予約商品の発売日にあわせて一括してお届けいたします。
  • 発売日が異なる予約商品を同時にご注文された場合は、予約商品が揃い次第一括してお届けいたします。
  • TCA PRESS年間送付サービス」における「TCA PRESS」のお届け日は、毎月25日までにお届けいたします。
  • 夏期休暇・年末年始等配送業務を休止する場合は別途ご案内いたします。

※ご注文が集中した場合や配送交通事情により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法

お支払い方法の選択

  • お支払方法は、クレジットカード決済、代金引換決済、コンビニ決済からお選びください。
  • なお、クレジットカードをお持ちでない方は、代金引換決済またはコンビニ決済をご利用ください。
  • お支払い回数:クレジットカード決済、代金引換決済、コンビニ決済とも、1回払いとさせていただきます。
  • 「TCA PRESS年間送付サービス」のお支払い方法は、「クレジットカード決済」のみとさせていただきます。
  • その他、商品によっては、お支払い方法を限定させていただく場合がございます。

クレジットカード決済の場合

  • ご利用可能なクレジットカード:JCB、VISA、MASTER、DINERS、AMEX
  • <クレジットカード決済の流れ>
    1. 商品のお申込み(商品選択、お客様情報入力確認)
    2. ご利用のカード会社を選択し、カード番号、クレジットカードの名義人、有効期限、セキュリティコードを入力し、「次へ」ボタンをクリック
    3. ご注文内容の確認画面でお申込み内容をご確認の上、「確認/支払い」ボタンをクリック
    4. 3Dセキュアの本人認証画面が表示された場合、必要項目を入力してください
    5. 「ご注文完了画面」が表示されお申込み及びクレジットカード決済全てが終了
    6. 1時間以内にお客様に「ご注文確認メール」が送信されますので、内容をご確認ください
セキュリティコードについて

決済方法にクレジットカードをご登録の際、クレジットカード番号と有効期限に加え、セキュリティコードをご入力いただくことにより、カードご本人様であることの確度を高め、第三者の不正利用(なりすまし)を防止します。

セキュリティコードとは
セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別にカードに印字されている3桁の数字です。カードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。
※クレジットカード会社によっては、セキュリティコードによる認証に対応していない場合があります。
※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。

カード裏面のご署名欄に印刷された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。

カードによっては、表面のクレジットカード番号右上または左上に4桁で記載されていることもあります。

(ご注意)

  • クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって拒絶された場合、商品のご注文は、キャンセル扱いにさせていただきますのであらかじめご了承ください。
  • お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用できます。限度額を超えた場合は、キャンセル扱いにさせていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 当ショップからの「ご注文確認メール」が届かない場合は、お客様がご注文時に入力された電子メールアドレスが間違っている可能性がございますので、当ショップカスタマーセンターまでお問い合わせください。
  • 「ご注文確認メール」に記載されているご注文内容に間違いがある場合は、お手数ですが、すみやかに当ショップカスタマーセンター宛にその旨をご連絡ください。(キャンセル・返品が認められない商品の場合、それ以降のご注文内容の変更に は応じかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。)
3Dセキュアについて

オンラインショッピングを安心してお楽しみいただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。ご契約されているカード発行会社のホームページで事前に登録し、パスワードを取得しておきますと、カードをご利用の際、パスワードを入力しないとカード決済が使えなくなる仕組みです。これにより、カード会員ご本人様であることの認証を受けたお客様だけが、カードでのお支払い手続きを完了できるようになり、第三者の不正利用(なりすまし)を防止します。
※一部のカード会社より順次対応しています。

3Dセキュアをご利用になるには

お客様がご利用いただくクレジットカード発行会社のホームページからご登録いただけます。ご利用いただくカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、裏面に記載されている各カード発行会社にお問い合わせください。
※カード発行会社によっては、3Dセキュアが適用されない場合があります。

当ショップでは、以下のクレジットカード会社の3Dセキュアに対応しています。
サービス内容の詳細については、下記リンク先をご参照ください。

VISAカードVISA認証サービス(VERIFIED by VISA) MasterCard MasterCard(R) SecureCode(TM) JCBカード J/Secure(TM)
3Dセキュアを利用した場合の購入方法について
3Dセキュアを利用した場合の購入方法について
  • 3Dセキュアの本人認証画面や入力項目は、ご契約されているカード発行会社により異なります。
  • アクセスが集中した際には、システム処理の都合上、適用されない場合がございます。
  • 次のような場合、3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございます。
    • ポップアップ画面(広告など)を消すソフトウェアがインストールされている場合。
    • セキュリティーソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを“高”に設定している場合。
    • 日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合。(文字化けすることがあります)
    • Cookieの設定が“有効”の状態にない場合。
3Dセキュアにご登録がない場合

3Dセキュアにご登録がない場合でも、本サイトをご利用いただくことは可能ですが、お客様ご自身の安全のために3Dセキュアにご登録いただくことをおすすめいたします。

代金引換決済の場合

代金引換決済(代引宅急便)は、配送会社がお客様宛に商品を配送し、その場で代金を回収させていただく方法です。

  • <代金引換決済の流れ>
    1. 商品のご注文をいただきますと、ご注文をいただいてから1時間以内に当ショップからお客様宛に「お買い上げ明細メール」が送信されますので、ご注文内容をご確認ください。
    2. 「ご注文確認メール」送信時より当ショップはご注文いただいた商品の出荷手配を開始し、お客様のもとへお届けします。
    3. 配送会社(ドライバー)から商品を受け取る際に、直接代金をお支払いください。
  • 代引手数料
    手数料は無料とさせていただきます。
  • 代金引換決済によるご購入限度額
    代金引換決済によりご購入いただける商品の代金の合計金額は、1回のお申込み、1ヶ所のお届け先につき30万円(税込)までとさせていただきます。

(ご注意)

  • 当ショップからの「ご注文確認メール」が届かない場合は、お客様がご注文時に入力 された電子メールアドレスが間違っている可能性がございますので、当ショップカスタマーセンターまでお問い合わせください。
  • 「ご注文確認メール」に記載されているご注文内容に間違いがある場合は、お手数ですが、すみやかに当ショップカスタマーセンター宛にその旨をご連絡ください。(キャンセル・返品が認められない商品の場合、それ以降のご注文内容の変更には応じかねる場合がございますの で、あらかじめご了承ください。)

コンビニ決済の場合

お近くのコンビニ各店でお支払いいただけます。
利用できるコンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、セイコーマート、スリーエフとなります。

  • コンビニ決済の流れ
    1. 商品のご注文をいただきますと、ご注文をいただいてから1時間以内に当ショップからお客様宛に「お買い上げ明細メール」が送信されますので、ご注文内容をご確認ください。
    2. 「ご注文確認メール」にてお支払い期限をご確認のうえ、期限までにお近くの取扱い可能なコンビニ店にて代金をお支払いください。※期限を過ぎますとキャンセルとさせていただきますので、ご注意下さい。
    3. お支払いを確認次第、商品のお届けの手配をさせていただきます。
  • コンビニ決済手数料
    手数料は無料とさせて頂きます。
  • コンビニ決済によるご購入限度額
    1回のご利用の限度額は30万円未満となります。

決済について

契約の成立

商品に同梱されております「送り状」が届いた時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と当ショップの間で売買契約が成立するものとします。

お買い上げ伝票

クレジットカード決済の場合は当Shopからお客様宛に電子メールにて送信致します「ご注文確認メール」を、代金引換決済の場合は商品に同梱されております「送り状」を、コンビニ決済の場合は、お支払いいただいたコンビニ店のレシートをもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。

代金のご決済月

クレジットカード決済の場合、代金のご決済月は商品の発送月となります。

※予約限定商品等、一部の商品を除きます。この場合は、該当商品ページにその旨記載しています。
代金引換決済の場合は、当該商品到着時にお支払いいただきます。
また、コンビニ決済は、前払いとなります。

キャンセル・返品・交換

契約成立後、商品のお届け前に契約のキャンセルをご希望される場合は、当ショップカスタマーセンターにご連絡ください。

※「TCA PRESS年間送付サービス」に関しては、ご利用申込み後、初回発送号が利用者希望送付先に届いてから以降の解約は出来ませんのでご注意下さい。また、ご利用者のご都合により、送付が出来なくなった場合においても、残っている送付予定号の代金のご返金は承りかねますのであらかじめご了承下さい。

「書籍・雑誌、キャトルレーヴグッズ」の各商品につきましては、商品のお届け後の返品・交換はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

「ブルーレイ・DVD・CD」の各商品につきましては、カスタマーセンターにご連絡のうえ、商品到着後10日以内に当ショップが指定する返品場所に商品をご返送ください。

なお、「ブルーレイ・DVD・CD」の各商品につきましては、下記の場合、キャンセル、返品、交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

  • 開封された商品およびご使用になられた商品
  • 商品到着後11日以上経過した商品
  • お客様の過失で、キズや汚れが生じた商品
  • パッケージ(袋・ケース)のない商品
  • お客様のために加工された商品
  • その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、カスタマーセンターまでご連絡下さい)

商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当ショップが負担致します。お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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